최근 날씨가 급격히 더워지고 습해지면서 에어컨을 종일 트는 집들이 많습니다. 그로 인한 에어컨 고장도 자주 발생하는데 오늘은 최근 삼성 서비스센터를 이용한 에어컨 수리 후기와 신청 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
삼성전자 에어컨 수리 신청방법
삼성전자 에어컨 수리는 온라인으로 서비스센터에 접수하여 신청하는 방법과 고객센터에 직접 문의하여 신청하는 방법이 있습니다.
1. 온라인 서비스센터 접수방법
1) 삼성전자 서비스 사이트 접속
삼성전자 서비스 사이트에 접속하여 로그인 후 아래 방법에 따라 접수하시면 됩니다.
2) 서비스 예약 → 출장서비스 예약
3) 제품 / 증상 선택
4) 고객정보 입력
5) 예약 가능일 조회하기
2. 고객센터 접수방법
1) 삼성전자 서비스 고객센터로 전화하기
전화번호 : 1588-3366
2) 예약일 / 시간 확정
상담원과 연결 후 제품의 상태와 모델번호를 말한 후 예약 가능한 일과 시간을 확정하면 됩니다.
삼성전자 에어컨 수리 후기
저는 삼성전자 시스템 에어컨이 전원이 켜졌다가 꺼짐 현상이 나타나서 수리를 하게 되었습니다.
또한 저는 보다 빠른 확답을 위해서 고객센터를 이용하여 출장접수를 하였고 전화 상담 예약 시간을 정한 후 상담을 진행하였습니다.
6월 6일에 접수하였고 성수기로 많은 예약이 있었던 터라 수리 가능한 가장 빠른일이 12일이여서 12일 오후로 예약을 확정하였습니다.
상담 후 예약 확정 카톡으로 방문장소, 예약일시, 담당 엔지니어 등을 알려주었습니다.
정확한 시간은 전날 기사님께 연락이 오셔서 가능한 시간으로 조율하였습니다.
수리하는데 걸리는 시간은 30분 정도로 짧은 시간이였고 금액은 출장비 2만원 포함하여 총 14만원 정도 지불하였습니다. 저는 모터 문제로 인해서 모터 교체비가 추가로 들었고 금액 부분은 본인의 경우에 맞게 변동이 있다는 점 참고 부탁드립니다.
확실히 여름이다 보니 에어컨 수리를 하시는 분들이 많아서 예약을 바로 잡기는 힘든 것 같습니다. 혹시 수리 예정이나 검진이 필요하신 분들은 최대한 빨리 예약하셔서 편리하게 서비스 이용하시면 좋을 것 같습니다!